Häufig gestellte Fragen
Kann ich einen Artikel zurücksenden, wenn er mir nicht passt?
Ja. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Er muss ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den Betrag innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Ist die Lieferung schnell?
Unsere Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden vorbereitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert im Durchschnitt 5 bis 7 Werktage.
Sind die Zahlungen auf Ihrer Website sicher?
Ja, absolut. Unsere Website verwendet ein 100 % sicheres SSL-Zahlungsprotokoll. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal und Apple Pay.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir liefern in die meisten europäischen Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.
Wie kann ich Von Lova kontaktieren?
Sie können uns unter kontakt@vonlova.com erreichen. Unser Team antwortet auf alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Fallen die Kleidungsstücke größengerecht aus?
Ja, unsere Kleidungsstücke fallen standardmäßig aus. Zur Orientierung stellen wir Ihnen eine detaillierte Größentabelle sowie einen Passform-Indikator (locker, regulär, figurbetont usw.) auf jeder Produktseite zur Verfügung.